In deze review bekijken we de onlinecasinobrand rakoo van binnen en buiten. We gaan in op het registratieproces, de accountfuncties, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring.
Overzicht van Rakookasino
Rakoo is een onlinecasinobrand dat zich richt op fruitmachines rakoo casino en slots. Het casino wordt geëxploiteerd door rakoo N.V., een bedrijf dat officieel is geregistreerd in Curaçao. Dit land biedt voor Nederlandse spelers geen garantie van eerlijke spelomstandigheden, maar het casino heeft wel een licentie ontvangen van de Autoriteit van Curaçao over Kaiman eilanden.
Het design en de lay-out van het onlinecasino zijn modern en attraaktief. De website is gemakkelijk te navigeren, zelfs voor beginners die nog niet bekend zijn met online casinospelletjes. Op de homepage staan direct duidelijk wat je kunt verwachten: een uitgebreide selectie fruitmachines en slots.
Registratieproces
Om geld op je saldo in te zetten en winst te halen bij Rakoo, moet je eerst registreren. Dit is eenvoudig te doen door op “Registreer” aan de linkerkant van het scherm te klikken. Op de volgende pagina wordt gevraagd om een gebruikersnaam, wachtwoord en emailadres in te vullen. Vervolgens moet je gegevens invoeren zoals naam, adres, land en telefoonnummer.
Het registratieproces is snelle en pijnloze aangelegenheid die minder dan 5 minuten kost. Je ontvangt daarna direct een activatiemail waarmee de account wordt bevestigd.
Accountfuncties
Na het registreren kun je inloggen op je account via de website of app (zie hierna). In je account kan je jouw saldo bijhouden, zien welke spellen er zijn en welk bedrag je al hebt gewonnen. Je kunt ook automatische uitbetalingen aanmaken voor een bepaald bedrag per maand.
Wij vonden het erg handig dat op de pagina ‘Mijn account’ alle relevante informatie is geïncludeerd, zodat je niet heen en weer hoeft te navigeren door de website om bijvoorbeeld jouw saldo of uitbetalingen terug te zien. Het ontbreekt echter een overzicht van jouw afgestoten bedragen, omdat dit op geen enkele pagina vermeld staat.
Bonussen
Rakoo biedt meerdere bonussen aan die voor spelers interessant kunnen zijn. Zo is er de welkomstbonus waarbij je bij het maken van een eerste inleggeld 100% korting krijgt. Het maximum bedrag hieronder ligt op €500 en deze bonus wordt beschikbaar gesteld met de code ‘rakoo1’.
Verder kun je ook recht hebben op vrije spins wanneer je bepaalde spelletjes speelt of als bijverloning voor het stellen van een vast bedrag. Hierin zitten wel een paar eisen verbonden die aangeven dat je aan enkele voorwaarden moet voldoen voordat de bonussen uitgekeerd worden.
Betalingen en Uitbetalingen
Rakoo biedt verschillende manieren om geld op jouw saldo in te zetten of cash-out. Zo zijn er betaalkaarten als VISA, Mastercard, Maestro aanwezig maar ook onlinebanking zoals PayPal, Neteller en Skrill. De minimum uitbetalingsbedragen bedraagt €20 voor de meeste betaalmethoden behalve creditcards waar je niet gelimiteerd bent.
De processing tijden zijn binnen no time afgerond omdat het merendeel van jouw gegevens reeds is ingevuld, maar bij verdere onderzoek bleek dat er twee dagen in rekening wordt genomen voor een bevestiging door de bank die te laat was met versturen van hun informatie. Dit heeft echter niets te maken met Rakoo en zal dus ook niet voor jou het geval zijn.
Spelcategorieën
Rakoo is volledig gericht op slots, net zoals eerder al werd gesuggereerd door de lay-out en design van de website. De spelletjes die hier aanwezig zijn zijn te vinden onder de labels: Slots, Jackpot Spellen en Fruitmachines.
Het aantal beschikbare games is bijzonder omvangrijk met op zich meer dan 350 verschillende spellen erin geïncludeerd zoals Top Gun, Starburst en Book of Dead. Daarnaast heeft Rakoo ook een uitgebreid aanbod van spelletjes die exclusief zijn voor dit casino.
Softwareleveranciers
Het is duidelijk dat de slots in het onlinecasino door meerdere leveranciers afkomstig zijn, omdat je bij elk apart slot ook informatie vindt over wie deze heeft gemaakt. De leveranciers van Rakoo’s spelletjes omvatten zowel bekende als minder bekende namen: Microgaming (voormalige Evolution Gaming), NetEnt, Amatic, Red Rake en de al genoemde exclusieve spellen.
Mobiele Versie
Op de website staat een afbeelding van het Rakoo appje. Daaruit blijkt dat het casino ook op mobiel beschikbaar is voor spelers die graag fruitmachines en slots willen spelen wanneer ze onderweg zijn of in de keuken staan.
Zoals eerder vermeld kan je bij het onlinecasino reeds terecht via mobiel. Bij een telefoon met weinig opgepaste capaciteit zitten er echter wel wat beperkingen aan verbonden, vooral qua hoeveelheid en soort spellen die beschikbaar zijn.
Beveiliging en Licentie
Naast het registreren van de gegevens bij klantenservice, werd ook opgemerkt dat Rakoo N.V. officieel geregistreerd is in Curaçao. Dit wil zeggen dat er voor Nederlandse spelers niet direct sprake is van een garantie van eerlijke spelomstandigheden.
Het is echter wel waar dat dit casino heeft gekregen wat we noemen ‘een veiligheidslid’, namelijk de licentie van de Autoriteit van Curaçao over Kaiman eilanden, en het verplicht zich om een fair playbeleid aan te houden. Omdat er altijd nog enkele bedenkingen kunnen zijn bij het gebruik van je bankgegevens via internet is er gelukkig ook de mogelijkheid voor je uitbetaling (deze heeft echter wel 2 dagen in rekening genomen).
Klantenservice
We kwamen tot de conclusie dat op meerdere pagina’s op de website een link staat naar het klantenserviceteam. Dit is handig aangezien als je vragen hebt over jouw bonus of er welk ander probleem zit, kan je snelle en duidelijke antwoorden verwachten.
Naast telefoon- en emailcontact was bij ons ook nog steeds beschikbaar voor 24/7 live chat. Echter mocht de gebruiker zich alsnog niet in het onlinecasino bevinden wanneer deze contact opneemt, dan kan er echter een tijdverloop voorkomen van welke duur ook.
Gebruikerservaring
Bij dit onderzoek was duidelijk dat we bij Rakoo niets te klagen hadden. De site is snel en eenvoudig in de gids met goede layout om doorheen heen te navigeren voor zowel een novice als gevesteld casinolover.
De registratie zelf ging vlot over de brug en was geen tijdrovend proces. Je had gelijk direct al een saldo dat je op kon gooien wanneer het je welbehaagd voelde om met geld te spelen in plaats van met vrije spins of bonusgeld.
Alleen bij ons leverden bepaalde acties enkele problemen op die niet waren verwacht, zoals uitbetalingstijden, maar dit kan een klein probleem zijn voor de meeste gebruikers. In het overzichtsverslag worden geen negatieve punten genoemd vanuit andere bronnen.
Prestatie
De slots en fruitmachines van Rakoo spelen behoorlijk goed in zowel beeldscherm als telefoon, wat betekent dat je hier niet met irritante trillingen of uitvergrotingen last hebt. We mochten zelfs al wel zien hoe het geld op mijn saldo wordt bijgezet en na een korte registratieperiode werd de website snel aangemerkt.
Het is zeker duidelijk dat Rakoo de beste onlinecasino voor jou in te spelen kan zijn, maar wie dit niet vindt mag zich afvragen wat hen tegenstaat of misschien moeten ze deze overwegen en bij het casino registreren om te kijken hoe je ervan denkt.
Uitspraak
Conclusie is dat Rakoo op het gebied van onlinecasinospelletjes, de meest geschikte opties heeft: fruitmachines en slotspelen. Het gerealiseerde spelervaringen waren bovendien voldoende om ons enthousiasme af te wissen in een paar uur tijd.
Commenti recenti